Certificado de profesionalidad, atención al cliente consumidor o usuario.
Formación CP presencial + Prácticas en empresa + Compromiso de contratación para mínimo el 50% de los participantes.
Inicio: 19/12/2022
Fin: 16/05/2023
Modalidad: Presencial
Requisitos:
«Certificado de Profesionalidad, Atención al Cliente, Consumidor o Usuario COMT0110».
-Código del curso: COMT0110
-Familia profesional: COMERCIO Y MARKETING
-Área profesional: COMPRAVENTA
-Horas: 420
-Nivel de cualificación profesional: 3
Con este certificado aprenderás a ejecutar las acciones del servicio de atención al cliente, consumidor y usuario, a gestionar las quejas y reclamaciones, a obtener, organizar y gestionar la información y documentación en materia de consumo, aprenderás a comunicarte a nivel de usuario independiente en inglés en las actividades comerciales.
Con el certificado de profesionalidad de atención al cliente consumidor o usuario podrás desarrollar la actividad en todos los sectores productivos, en el área de información y orientación al consumidor/usuario de bienes y servicios, en el área de administración, y en departamentos de atención al cliente.
Unidades formativas:
-Gestión de atención al cliente/consumidor.
-Técnicas de información y atención al cliente/consumidor.
Unidades formativas:
-Sistemas de información y bases de datos en consumo.
-Documentación e informes en consumo.
Horario:
Lunes a viernes: De 8:00 a 15:30
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